빌려 쓰세요,
완벽한 CS를.
국내 유일 콜링스 공유CS 서비스
고정비는 60% 덜어내고 매출에만 집중하세요.
ARI 플랫폼 기반의 압도적인 효율을 증명합니다.
Real-time Dashboard
ARI CORE : SYSTEM ACTIVE
사람 대신
업무량을 구독하세요.
* 법정 월급 2,156,880원 + 4대보험/퇴직적립/복지(25%) + 인프라 구축비 포함 수치입니다.
[2026 최저임금 위반 시 3년 이하 징역 또는 2천만원 이하 벌금 부과]
ROI 시뮬레이터
₩957만 / 월
₩770만 / 월
합리적인 기본료와
성장에 최적화된 과금 체계
콜링스 공유CS 서비스는 기업의 운영 부담을 최소화하면서
상담 품질과 비용 효율을 동시에 보장하는 정찰제 모델을 제안합니다.
Lite
상담 발생량이 적은 초기 스타트업 권장
Monthly Base Fee
- 기본 150건 포함
- 실시간 통화 대시보드
- 알림톡 발송 지원
- 주간 운영 리포트
Standard
본격적인 고객 관리가 필요한 기업용
Monthly Base Fee
- 기본 350건 포함
- 전담 매니저 배정
- ARI 우선순위 로직 적용
- 심화 통계 분석
Premium
최상의 브랜드 경험과 보안 특화 모델
Monthly Base Fee
- 기본 800건 포함
- 맞춤형 시스템 이식
- API 데이터 실시간 연동
- 24/7 전담 채널 운영
월 1,000건 이상의 대규모 운영이 필요하신가요?
기업별 전용 ARI 인스턴스 구축과 엔터프라이즈 특별 단가를 제안해 드립니다.
Core Solutions
콜링스가 제안하는 효율적인 통신 비즈니스 모델
Call Sharing
SMB를 위한 혁신적인 인력 공유 모델. 구축부터 운영까지 풀 아웃소싱으로 비용을 60% 이상 절감하세요.
Cloud Subscription
WebRTC 기반의 차세대 구독형 소프트폰. 별도 장비 없이 브라우저와 전용 Electron 앱으로 즉시 업무를 시작하세요.
System Build
콜링스의 검증된 상용화 솔루션을 귀사만의 인프라에 직접 이식합니다. 온프레미스부터 클라우드까지 맞춤형 구축.
THE
ULTIMATE
PLATFORM
콜링스가 제공하는 20가지 이상의
핵심 기능을 한눈에 탐험하세요.
압도적 기술의 연결
가장 최신화된 통신 아키텍처가 비즈니스의 근간을 바꿉니다.
WebRTC 기반 고성능 소프트폰
무설치 환경의 자유로움
SBC 보안 아키텍처
외부 위협 완벽 차단
JDK 21 Virtual Threads
대규모 동시통화 지연 제로
AI 기반 지능형 상담
상담원의 귀와 입이 되어주는 AI 기술로 생산성을 극대화합니다.
실시간 STT 상담 지원
대화 내용 즉시 텍스트화
TTS 음성 생성 엔진
고품질 자동 안내 멘트 제작
상담 감청 및 실시간 코칭
관리자의 즉각적인 개입 가능
자유로운 시나리오 설계
복잡한 코딩 없이 드래그 앤 드롭으로 상담 흐름을 정의합니다.
ReactFlow 기반 IVR 편집
캔버스 위 시각적 흐름 설계
고객 여정 관리 (Customer Journey)
인입부터 종료까지 흐름 추적
음성 녹취 및 실시간 청취
무결성 데이터 저장 기술
통합 옴니채널 응대
전화, 웹채팅, 외부 연동까지 모든 채널을 하나의 화면에서 관리합니다.
웹채팅 및 팀채팅 연동
채널 구분 없는 통합 커뮤니케이션
강력한 외부 솔루션 연동
CRM/ERP 자유로운 API 결합
고객정보 팝업 (CTI 연동)
전화 인입 시 고객 데이터 자동 매칭
데이터 기반 인사이트
모든 상담 데이터는 자산이 됩니다. 분석하고 개선하세요.
실시간 통합 대시보드
센터 현황 한눈에 파악
티켓 관리 및 이관 시스템
누락 없는 업무 프로세스
KMS 지식 관리 시스템
상담 지식 베이스 구축
카테고리/복수 관리 체계
정교한 상담 데이터 분류
완벽한 플랫폼의 완성
기능을 넘어선 경험.
지금 콜링스와 함께 미래를 설계하세요.
Powering the Future of PBX
콜링스는 최신 기술 스택을 기반으로 가장 안정적이고 확장 가능한 기업용 통신 플랫폼을 구축합니다.
Telephony Infrastructure
- Kamailio (SBC)
- rtpengine
- Asterisk 22.x
- ARI (Asterisk REST Interface)
Backend Core
- JDK 21
- Spring Boot 3.5+
- ari4java 0.17.0
- PostgreSQL
Frontend & App
- Next.js (App Router)
- TypeScript
- sip.js
- Electron
Cloud & DevOps
- AWS Ecosystem
- Public/Private IP Hybrid
- GitFlow Workflow
- pnpm Workspace